Tengo un problema con mi MacBook Pro 15" del 2015. cuando conecto un cable de thunderbolt 2 a mi HDMI a mi monitor se queda en pantalla negra. mi MacBook reconoce el monitor. en preferencias del sistema si esta la pantalla, pero mi monitor esta con pantalla negra.
El monitor funciona perfectamente cuando lo conecto por el puerto HDMI de la Mac. el problema ocurre solamente con los puertos thunderbolt 2.
MacBook Pro
Hola MarceloHFR,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que nos comentas que tu monitor se detecta pero la pantalla esta en negro, te recomiendo que te asegures de que tu Mac esté actualizada a la versión más reciente de macOS. Las actualizaciones corrigen errores y pueden resolver este tipo de problemas con la imagen.
También asegúrate de que tu Thunderbolt sea compatible y si tienes más de una pantalla conectada, verifica cuantas pantallas externas admite tu Mac. Esto lo puedes hacer buscando tu número de serie en el enlace siguiente y ve a la sección de Soporte de video o Gráficos:
Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene pasos que te ayudan a resolver problemas si la pantalla no muestra imagen:
Si no se detecta la pantalla externa o aparece borrosa cuando está conectada a la Mac
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros y aclarar los detalles de qué cable y/o adaptador estás usando con los puertos Thunderbolt 2 para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola MarceloHFR,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que nos comentas que tu monitor se detecta pero la pantalla esta en negro, te recomiendo que te asegures de que tu Mac esté actualizada a la versión más reciente de macOS. Las actualizaciones corrigen errores y pueden resolver este tipo de problemas con la imagen.
También asegúrate de que tu Thunderbolt sea compatible y si tienes más de una pantalla conectada, verifica cuantas pantallas externas admite tu Mac. Esto lo puedes hacer buscando tu número de serie en el enlace siguiente y ve a la sección de Soporte de video o Gráficos:
Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene pasos que te ayudan a resolver problemas si la pantalla no muestra imagen:
Si no se detecta la pantalla externa o aparece borrosa cuando está conectada a la Mac
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Un saludo cordial.
Thunderbolt 2 MacBook Pro no hay video de salida
