Error en App Store
Porque no puedo descargar ninguna app?
iPhone X, iOS 16
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Victoria_B
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola neify10,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica cinco pasos a seguir si no puede descargar ninguna aplicación para solucionar el problema. Dependiendo del mensaje de error puede ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda como indica el artículo.
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
Considera fijarte en esta sección del artículo.
1 Actualizar manualmente la app
Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app
2 Agregar un método de pago
Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.
Agregar un método de pago
3 Resolver un problema con el método de pago
Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”
4 Priorizar la descarga
En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.
5 Reiniciar el dispositivo
Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.
Reinicia el iPhone
Reiniciar el iPad
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.