Preparando resultados WhatsApp y copia de seguridad

hola

yo Tenía el mismo problema y lo resolví haciendo lo siguiente:

1. Busca cualquier palabra en whatsapp
2. cierra la app y vuelve a abrirla
3. vuelve a buscar y debes ver que aumenta un poco el porcentaje
4. repite cerrar, abrir y buscar hasta que llegue al 100%

hasta ahora me ha funcionado y llevo solo unas hrs que lo solucioné de esa manera, espero sirva

Primero configura el bloqueo de pantalla a “Nunca”

Abre WhatsApp y dale a realizar respaldo ahora (lo dejas ahí sin regresarte a chats) mandas a segundo plano WhatsApp y te vas a Ajustes - iCloud - Apps que usan iCloud/mostrar todo - buscas WhatsApp y la desactivas, regresas a WhatsApp y le das a la opción de realizar respaldo (no te lo va a permitir ya que esta desactivado) dejas en esa pantalla y te vas nuevamente a apps que utilizan iCloud, activas WhatsApp y te regresas a WhatsApp a intentar realizar la copia de seguridad y ya te lo debe de permitir, lo hará algo lento.

te recomiendo que lo dejes en esa pantalla, veras que dice preparando, después cargara la copia a mi me tardo 40 min dejándolo así, sin bloquearlo en realizar el respaldo de aproximadamente 20gb (tengo 20mb de subida y anterior al problema se cargaba en unos 15 min)

es la única forma que me permite hacer copia de seguridad, cada vez que quiero hacer una, repito los pasos mencionados, ya que las copias continúan sin cargarse posteriormente a realizar una. Creo que será problema de la versión de WhatsApp ya que tengo WhatsApp Business y sin problema me carga una copia de seguridad de casi el doble de tamaño en menor tiempo.

Primero configura el bloqueo de pantalla a “Nunca”

Abre WhatsApp y dale a realizar respaldo ahora (lo dejas ahí sin regresarte a chats) mandas a segundo plano WhatsApp y te vas a Ajustes - iCloud - Apps que usan iCloud/mostrar todo - buscas WhatsApp y la desactivas, regresas a WhatsApp y le das a la opción de realizar respaldo (no te lo va a permitir ya que esta desactivado) dejas en esa pantalla y te vas nuevamente a apps que utilizan iCloud, activas WhatsApp y te regresas a WhatsApp a intentar realizar la copia de seguridad y ya te lo debe de permitir, lo hará algo lento.

te recomiendo que lo dejes en esa pantalla, veras que dice preparando, después cargara la copia a mi me tardo 40 min dejándolo así, sin bloquearlo en realizar el respaldo de aproximadamente 20gb (tengo 20mb de subida y anterior al problema se cargaba en unos 15 min)

es la única forma que me permite hacer copia de seguridad, cada vez que quiero hacer una, repito los pasos mencionados, ya que las copias continúan sin cargarse posteriormente a realizar una. Creo que será problema de la versión de WhatsApp ya que tengo WhatsApp Business y sin problema me carga una copia de seguridad de casi el doble de tamaño en menor tiempo.

Ahí logré todo. Ya funciona ok! Gracias por los comentarios logré arreglarlo. La copia de seguridad fue raro. Actualice a iOS 16.2 e i te te hacer la copia y se hizo. Pensé, era la versión de iOS 16.1 pero no, por la noche hice otra copia y no se hacia. Pensé que hice diferente. Y recordé q en el trabajo el iphone está con la red de telefonía móvil mas wifi, y cuando volví a intentar a la noche solo wifi y en modo avión. Ya habían pasado 15 minutos y nada, y conecte la red móvil y mágicamente empezó a moverse la copia. Usaba el wifi pero con red movil activada. Espero le sirva a alguien. Saludos

Yo lo solucione agregando cifrado a la copia de seguridad es la última opción puse una contraseña X y luego la elimine y con eso reinicia el proceso de copia de seguridad y ya se termino al 100% cabe aclarar que también elimine archivos de las conversaciones para asegurarme que el respaldo si cabe en el icloud

Hola

yo Tenía el mismo problema y lo resolví haciendo lo siguiente:

Busca cualquier palabra en whatsapp

cierra la app y vuelve a abrirla

vuelve a buscar y debes ver que aumenta un poco el porcentaje

repite cerrar, abrir y buscar hasta que llegue al 100%

hasta ahora me ha funcionado y llevo solo unas hrs que lo solucioné de esa manera, espero sirva

Sigue todo mis pasos y en ajustes del teléfono en el autolock tienes que poner NUNCA y con wifi en WhatsApp ABIERTO le das a back up

Hazlo por la noche cuando no utilices el móvil

se debería de poder

Me funciono al fin!

la clave era poner el bloqueo de pantalla en NUNCA y dejarlo toda la noche en la pantalla del WhatsApp abierto mientras se sube

muchas muchas gracias !!

Hola PGL6, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

En este caso, recomiendo que intentes los pasos oficiales de WhatsApp para que intentes restaurar los mensajes de WhatsApp. Puedes intentar desactivar la opción de iCloud Drive y prenderla otra vez para ver si eso ayuda en descargar tus mensajes. Sigue este paso y los otros detallados aquí.

No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en iCloud

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

Hola

Puedes subir una captura de pantalla de lo que te aparece al buscar?

en cuanto a la copia de seguridad ya revisaste que cuentes con el doble de espacio disponible en tu iCloud Drive?

en caso de que sí lo tengas te recomiendo:

activa y desactiva iCloud Drive, cierra y vuelve a abrir WhatsApp e intenta nuevamente dar en respaldo

En caso que no tengas suficiente espacio en iCloud para hacer el respaldo, te recomiendo eliminar el que ya tienes respaldado, esto lo haces entrando a iCloud —— administrar espacio de la cuenta —- y al ingresar ahí buscas WhatsApp y al dar click te aparecerá la opción de eliminar datos.

quedo atento,

hola

también hay otra opción que es desinstalando la app de WhatsApp, OJO, no es eliminar, para desinstalar haces lo siguiente:

configuración > General > espacio en iPhone > buscas la app y das en el botón azul de “desinstalar app”, posterior vuelves a dar en instalar y te debe dejar hacer el backup nuevamente

saludos

Excelente solución lo hice unas 8 veces buscar y cerrar la app de WhatsApp y se cargo como en 2 minutos

La solución definitiva al mensaje de “Preparando resultados x%” es algo tediosa pero sin duda 100% efectivo.

Necesitas abrir WhatsApp, intentar buscar algo y veras que el mensaje de “preparando resultado” seguido de un porcentaje entre el 0 y el 100, justo en ese momento tienes que cerrar totalmente la app de WhatsApp (no mandar a segundo plano) vuelves a ingresar a WhatsApp e intentas buscar algo nuevamente y veras que el porcentaje en el mensaje de “Preparando resultados” habrá incrementado entre el 1-3%. Hay que hacer este proceso varias veces, entre 20-50 veces: “abrir WhatsApp e intentar buscar algo, cerrar Whatsapp y repetir”. Poco a poco ira aumentando el porcentaje en el mensaje de “Preparando resultados” hasta que por fin te permita realizar búsquedas.

Espero les sirva la solución para poder realizar búsquedas de WhatsApp después de restaurar su copia de seguridad.

Respecto a la copia de seguridad de WhatsApp, no me daba problema hasta que borre mi ultima copia e intente hacerla nuevamente, ya borre el respaldo del iPhone en iCloud, ya desactive la copia de WhatsApp y volví a activar directamente en iCloud y nada. Si alguien tiene una solución, agradecería la compartiera.

Pd: disculpen el texto tan largo, quería que la solución fuera lo más exacta y detallada posible para que no haya confusión. Saludos

Hola!

lo del problema de buscar palabras es un caso distinto al de respaldo de WhatsApp.

haz probado en activar y desactivar sincronización de iCloud Drive? Intenta activar y desactivar varias veces hasta que te permita avanzar con la carga del respaldo de WhatsApp.

adjunto captura del apartado qué hay que desactivar y activar