Preparando resultados WhatsApp y copia de seguridad

Hola la nueva versión 16.3 soluciono el problema.

Hola el _ chito seguro se te actualizo a la versión IOS 16.3, verifícalo, esta soluciono todos los problemas, saludos

Hola PGL6,

El mejor lugar donde buscar ayuda con un producto no fabricado por Apple (de terceros) es la empresa que lo fabricó: su desarrollador. Si necesitas más ayuda con el funcionamiento de WhatsApp, mantén comunicación con el soporte de ellos.

Cualquier otra duda con Apple, aquí estamos para ayudar.

Saludos.

Es correcto, omití comentar lo de respaldo, me pasó lo mismo y efectivamente, dicen qué pasa xq tienes que tener el doble de espacio disponible en icloud del respaldo que vas a realizar, eso para futuros respaldos que realices.

Yo cuento con el mismo problema de la carga de mensajes antiguos, también me aparece la leyenda "preparando resultados (1%)" y no avanza, ya restauré, ya le puse contraseña a la copia de seguridad ya la quité y nada que avance, alguien conocerá la forma de solucionarlo? Gracias.

Me paso lo mismo, iPhones 13 pro Max. Lo de la copia lo solucione como dijiste. Pero no logro que busque una palabra, queda en esperando resultados. Borre la app, y reinstale y nada. Pienso que puede ser algo del iOS 16. El Wsp Business funciona perfecto. Encontraste alguna solución? WhatsApp no responde y Apple se lava las manos!

Estoy exactamente igual, intento hacer copia y no soy capaz. Tengo espacio de sobra, incluso he comprado almacenamiento extra por si ese era el problema y nada. Se queda en la imagen del compañero de preparando…. Y no sale de ahí. Lo he dejado con wifi y conectado toda una noche y nada. ¿Como puedo hacer una copia de mis chats de whatsapp? Los quiero recuperar en otro terminal sin tener que recuperar toda la imagen del móvil.

Saludos.

tengo el mismo problema no se puede hacer la copia de seguridad de WhatsApp se queda en preparando y no avanza solo se queda en ese estado “preparando

si tienen la solución a esto por favor compartan

Alguien a podido solucionar lo de la copia de seguridad ?? ya le puse cifrado y nada, tengo espacio de sobra en Icloud pago 2 TB, ya borre la copia pasada ( con la que restaure a este IPhone 14 Pro) no logro hacer que se haga la copia de seguridad.

Ya seguí los pasos que dice la pagina de WhatsApp y tampoco

Alguien tendrá una solución, tengo el iOs 16.3 !!!

Saludos

Muy buenas isra.

Tengo el ios 16.2 (updated)

me comentaron que borrara la copia de seguridad de WhatsApp que tenía para hacer una nueva y lo hice, ahora no tengo respaldo y sigo sin poder hacer back up pq se queda “preparing”

he probado a buscar palabra en WhatsApp y no me aparece igual que al resto de gente. No Adjunto foto porque me da error, pero lo que quiero hacerte ver es que cuando filtro cualquier palabra en WhatsApp me salen las palabras en los chats pero no se queda cargando todo como comentan en otros chats

tengo 200gb de almacenamiento en iCloud o sea que no es problema de espacio.

he probado a activar y desactivar

iCloud Drive

he probado también en ajustes- WhatsApp a desactivar y activar contactos y sigo sin poder hacer respaldo

Agradezco mucho tu ayuda

Hola Isra, he realizado exactamente lo que dices y todas las otras acciones que se han ido indicando, y sigo teniendo bloqueada la copia de seguridad de whatsapp a una fecha y no hay manera de avanzar con la copia.

ya no se que hacer. Gracias de todas formas

Realmente es frustrante que pasen estas cosas. He enviado consulta al servicio de atencion al cliente de WhatsApp u no he recibido ninguna respuesta. En fin, tiro la toalla y ojala en las proximas actualizaciones de la app o del iphone quede solucionado. gracias a todos

Hola!

Como hiciste esto?

no me busca nada.. me deja en “preparando” y 0% resultados. Intenté todo lo demás: buscar palabras e ir cerrando y abriendo, activar y desactivar iCloud Drive, hacer lo del cifrado… nada me funcionó. Como hiciste esto de los contactos? A ver si eso me salva… muchas gracias!!

activaba y desactivaba los contactos desde la App de WhatsApp dentro de los ajustes y también funcionó.

Tengo el mismo problema de copia de seguridad, ya probado de todo lo que ponen aquí y nada, sinceramente tengo miedo a perder las conversaciones, tengo unas que no quisiera perder, son de gran valor sentimental, debido a que esa persona ya no está en vida, lo intentado todo y nada, es el primer iPhone que tengo, dominó bien las tecnologías, de echo en Android nunca tenido problemas incluso llegado a ser betatester de algunas casas de móviles.

El móvil lo puse en marcha el día 31/12/22 se llegó hacer una copia en iCloud pero no completa ( decía que era del día 2/1/23 ) porque no había suficiente espacio, así que amplíe y nada, lo dicho , probado todo, borrar la copia que había , reiniciar el iPhone, activar y desactivar iCloud, activar el cifrado, quitarlo, dejarlo con la pantalla en nunca toda la noche y nada.

Ya no sé por donde tirar mas.