Hola a todos, me han reemplazado mi tarjeta de crédito y al momento de hacer el cobro de mi suscripción a Apple One no había actualizado los datos y caducó la suscripción. Ya actualicé los datos del método de pago pero en mis suscripciones me aparece deshabilitado el botón para activar nuevamente la suscripción.
Hola RafaSolorzano,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que haya un problema con la facturación, te recomiendo añadir un método de pago diferente. Si sigues sin poder reactivar la suscripción, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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