Problemas para actualizar mi iPad 2

Hola JWE,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Recomiendo reiniciar tu iPad e intenta de nuevo. Un reinicio refresca la memoria de tu iPad cual podría solucionar problemas inesperados cómo el que nos comentas. Sigue los pasos de este recurso para reiniciar tu iPad y ver si eso compone tu problema. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar.

Reiniciar el iPad

También, puedes intentar borrar la actualización para que la descargues de nuevo y ver si eso arregla el problema. Este paso es recomendado para seguir de acuerdo con este artículo.

Si el iPhone o iPad no se actualiza

Eliminar y volver a descargar la actualización

Si aún no puedes instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS, vuelve a descargar la actualización:

1. Ve a Configuración > General > Espacio en [nombre de dispositivo].

2. Busca la actualización en la lista de apps.

3. Toca la actualización y, luego, toca Eliminar actualización.

4. Ve a Configuración > General > Actualización de software y descarga la última actualización.

Si la actualización no figura en la lista de apps o si el problema vuelve a ocurrir, debes actualizar el dispositivo con tu computadora:

• Actualizar el dispositivo con una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores

• Actualizar el dispositivo con una Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o una PC con Windows

Obtén información sobre cómo usar el modo de recuperación si la computadora no reconoce el dispositivo o si la pantalla permanece bloqueada en el logotipo de Apple durante varios minutos sin que aparezca una barra de progreso.

Finalmente si aún no puedes instalar la actualización, puedes actualizar el iPad desde una PC con Windows o una Mac cómo también detalla los pasos aquí arriba.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.