Mensaje recibido por parte de soporte Apple

Esta mañana varios contactos de mi whatsapp han recibido el siguiente mensaje:

Hola que tal, mi nombre es Andre, trabajo en el Centro de Soporte de Apple Inc., encargado de recuperar dispositivos en modo perdido.

Este contacto está asociado a un dispositivo Apple que está en modo perdido Titular Señora, Julia Jaque jiménez.

Desde mi antiguo iphone 12 que fue robado en Brasil (Tengo la denuncia).

Como podriais ayudarme?

Gestionado por el Moderador.

iPhone 12

Publicado el 17/01/2023 05:45 a.m.

Responder

Respuesta mejor clasificada

karel_s

Community Specialist

Publicado el 19/01/2023 06:44 a.m.

Hola juliajaque, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Con lo que describes, parece ser que estás hablando de una estafa. Apple nunca se pondrá en contacto contigo a menos que llames a la compañía o programes una llamada telefónica con ellos.

Recomiendo no contestar a ese mensaje para evitar a que estafen tus contactos. El siguiente recurso te habla más sobre cómo puedes reconocer estafas cómo estas para que tú y tus contactos no sean estafados.

Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

Ver la respuesta en contexto

Preguntas similares

1 respuesta