Mi iPhone no se pudo activar

Hola kendrick50,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puedes intentar un par de pasos si no logras activar tu iPhone. El siguiente artículo te detalla los pasos exactos que debes seguir si no logras activar el iPhone. Adicionalmente tiene un enlace que puedes usar para comunicarte con el Soporte técnico de Apple por si el problema persiste.

Si no puedes activar el iPhone o iPad (Wi-Fi + Cellular)

Sigue estos pasos 

1. Reinicia el iPhone o iPad.

2. Si utilizas una conexión de datos celulares, conéctate a una red wifi de confianza.

3. Si aparece un mensaje de error en el iPhone o iPad que indica que el servidor de activación no está disponible temporalmente o que no se puede establecer conexión cuando intentas activarlo, espera unos minutos y repite los pasos anteriores.

Si aún no puedes activar el iPhone o iPad, intenta de nuevo con la computadora:

1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.

2. Comprueba que la computadora tenga conexión a Internet.

3. Usa el cable que vino con el iPhone o iPad para conectarlo a la computadora. Encuentra el dispositivo en tu computadora.

4. Espera mientras la computadora detecta y activa el iPhone o iPad: 

• Si aparece una alerta que dice “Configurar como nuevo” o “Restaurar desde respaldo”, significa que el iPhone o iPad está activado.

• Si aparece un mensaje de error en la computadora en el que se indica que la tarjeta SIM no es compatible o es inválida, comunícate con tu operador.

• Si aparece un mensaje de error que dice “la información de activación no es válida” o “la información de activación no se pudo obtener del dispositivo”, restaura el iPhone o iPad mediante el modo de recuperación.

Si aún no puedes activar el iPhone o iPad, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.