Hola Nancyliliana,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, a continuación revisa los dos partes del artículo. Es posible que Control por voz no esté disponible en tu país si no puedes activar esa opción de ninguna manera. Lo otro antes de activar Control por voz debes descargar un archivo que te permite usar ese service.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Se necesita iOS 13 o posterior, o iPadOS para usar el Control por voz. Antes de que puedas usar Control por voz, debes descargar un archivo. Cuando se complete la descarga, no es necesario que estés conectado a Wi-Fi para usar Control por voz. Te recomendamos conectarte a Wi-Fi antes de activar Control por voz por primera vez.
El Control por voz no está disponible en todos los países o las regiones. El Control por voz utiliza el motor de reconocimiento de voz de Siri solo para inglés de EE. UU.
Cómo activar Control por voz
1. Ve a Configuración y selecciona Accesibilidad.
2. Selecciona Control por voz y elige Configurar Control por voz. Se realizará una descarga en segundo plano.
Cuando se complete la descarga, aparecerá un micrófono
en la barra de estado de tu dispositivo que indica si Control por voz está escuchando o no.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.