¿Por qué es inestable la conexión wifi en el mac M1? tras dos actualizaciones este problema sigue sin solucionarse.... ¿para cuando se espera una actualización que lo solucione?
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iMac 24″, macOS 13.2
Al final tras muchas pruebas y con la ayuda de soporte Apple, concluimos que el problema podría estar en el router y llamé al operador. Envió un técnico y lo cambio. Problema solucionado.
Hola franv,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas de conexión Wi-Fi en tu Mac, esto puede ser causado por varios factores. Te recomiendo seguir los pasos del siguiente enlace para resolver el problema. El enlace contiene pasos como revisar si hay algún software de seguridad que pueda estar causando el problema, al igual que otros pasos más:
Si la Mac no se conecta a Internet a través de Wi-Fi
Si el problema es diferente, no dudes en regresar con más información de lo que sucede exactamente para poder asistirte mejor.
Un saludo cordial.
Yo te recomendaría encarecidamente que compraras un adaptador y lo conectaras por ethernet. En 4G va muy bien, pero es cierto que en 5G da en algunas redes problemas de inestabilidad. Siendo un ordenador de sobremesa que no tiene que moverse de un lado a otro, es mucho mas practico conectarlo por cable. De hecho esa fue la razon por la que yo me decante por el segundo modelo de los tres que habia.
Espero que lo soluciones pronto.
No quiero adelantar nada, pero parece que tras renovar la dirección IP del servidor DHCP en la Mac, tal como se indica en el procedimiento, parece que se ha estabilizado la conexión, pues lleva dos días sin desconectarse.
Pero insisto, voy a seguir observando como se comporta y ya más adelante confirmo que con esto se ha solucionado.
Muchas gracias.
Hola franv,
Gracias por regresar.
Si el problema persiste, como se indica en el artículo, ponte en contacto con tu ISP para asegurarte de que tus configuraciones sean correctas y tu Internet funcione correctamente.
Si la Mac no se conecta a Internet a través de Wi-Fi
Probar una red diferente o comunicarse con el ISP
Si puedes acceder a Internet cuando estás conectado a otra red, o si no estás seguro, consulta con tu administrador de red o proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarte de que la red funciona correctamente.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola franv,
Gracias por regresar a la Comunidad de Apple en español.
Si ya intentaste pasos con el router Wi-Fi y te comunicaste con el proveedor de servicios de Internet pero aún necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Se ha vuelto a desconectar de la red de 5GHz y conectado a la de 2GHZ, a los dos días aproximadamente, he vuelto a renovar la dirección IP del servidor DHCP en la IMac M1 y se ha vuelto a conectar al wifi de 5ghz.
A los dos días de nuevo se vuelve a desconectar y se conecta a la de 2GHZ y ya se vuelve inestable incluso en esta red.
He vuelto a renovar y se ha vuelto a conectar a la de 5GHZ. Es decir, sigue igual aunque un poco más estable, tarda más en mostrar inestabilidad y desconectarse de la de 5GHZ para conectarse a la de 2GHZ, pero continúa sin dar síntomas de estabilidad, esto no sucede en el resto de dispositivos que tengo conectados, inclusive un ipad con M1.
Hola franv,
Muchas gracias por regresar.
Nos da gusto saber que por ahora has podido resolver tu problema. Estaremos atentos a tus resultados. Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
El problema de la WIFI es la inestabilidad, se conecta bien a la red y se desconecta tras varias horas de uso estable a la red de 5ghz. He hecho de todo y el problema no es de la red, porque en el resto de dispositivos no me da ningún problema, fue después de instalar Ventura en este iMac M1 cuando empecé a acusar síntomas de inestabilidad con la conexión wifi.
Gracias por tu respuesta, pero no tiene nada que ver con 5G ni con 4G.... es con la red que da el router de 5ghz y 2ghz...he optado por contactar con soporte de Apple pero tras varios intentos, formateo, diagnóstico de red enviado a ingeniería y cargar de nuevo sistema operativo, sigue igual.... estoy pendiente de soporte porque les envié mensaje reportando el fallo en la wifi. Por ethernet seguro que va bien, pero es que yo quiero que funcione por WiFi tal como se indica en el producto que comore, un Imac 24 m1.
Conexión wifi inestable en iMac
