AppleCare+ Perú

Hola, hace menos de 2 meses recibí un regalo de mi hermano, un Ipad Air 4 con el apple pencil, quisiera contratar el AppleCare+ pero no lo ubico, esta disponible para mi país?

Cabe señalar que hice la activación aquí

Publicado el 4/02/2023 09:19 p.m.

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Factura fiscal para México (CFDI) de compra en línea de AppleCare Hola, después de mucho navegar en la web y llamar al número de soporte en México 001-866-676-5682 o 001-800-676-2775 tuve la respuesta a este problema. Compré un AppleCare en línea para una MacBookAir propiedad de mi empresa. En línea de soporte para México regularmente te responden personas con acento extranjero que no tienen contexto o experiencia con el sistema fiscal de México (qué es un CFDI, el SAT, etc.) por lo que me pasaron como con 3 o 4 asistentes de soporte y a cada uno tuve que explicarle lo que necesitaba, y repetirles que no necesitaba un recibo o invoice extranjero. Al final una persona me compartió el siguiente enlace: https://webportal.edicomgroup.com/customers/applemx/search.htm Una vez que entras te piden datos de un ticket de caja (folio, fecha, referencia) mismos que no tuve por ser compra en línea. Este problema me costó otra llamada a soporte con otras 2 personas extranjeras y explicación del problema desde el inicio. Se cortó la llamada en la que la segunda persona me iba a "ayudar" llamé de nuevo y aún no me responden. ¿Qué hago, donde encuentro los datos para poder facturar? Ya se me hizo una pesadilla todo este proceso.
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1 respuesta

Paola_S

Community Specialist

6/02/2023 11:55 a.m. en respuesta a AleDML

Hola AleDML,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

En estos momentos no ofrecemos la opción de adquirir un plan de AppleCare+ en Perú.

Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.

Un saludo cordial.

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