Fotos con HDR en iPhone

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Fotos con HDR en iPhone

Tengo un iPhone 14 pro Max. Cuando tomo una foto el teléfono en realidad hace varias tomas y nos muestra en el carrete una versión mejorada (porque aplica el HDR y nos muestra la foto con mejor rango dinámico de Iluminacion y detalles). Hasta ahí todo es perfecto. El problema es que cuando queremos compartir, publicar o incluso editar la foto con alguna App (por ejemplo lightroom) la foto aparece plana. Sin detalles ni iluminación perfecta. Eso ocurre porque la foto que se comparte no es la que mejoró el teléfono sino la foto original sin ese bonito HDR. Escribí a Apple soporte pero no me comprenden el problema. Alguien sabe cómo solucionarlo?

Título gestionado por un moderador.

iPhone 14 Pro Max

Publicado el 9/02/2023 10:21 a.m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

11/02/2023 07:35 a.m. en respuesta a Ferushuaia73

Hola Ferushuaia73, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Con lo que describes, parece que tienes un caso abierto con el Soporte técnico de Apple sobre este inconveniente. Sigue trabajando con ellos para que puedas encontrar una solución.

Entonces, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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