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Familiar fallecido

No tengo contraseñas de mi hermano el cual falleció la semana pasada, que puedo hacer con los dispositivos Apple que el usaba ? Cómo puedo acceder a ellos o para restablecer cada uno de sus dispositivos que debo hacer ?

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 14/02/2023 03:05 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/02/2023 03:50 a. m.

Hola camilocuesvas08:


Lamento el fallecimiento de tu hermano.

Consulta Solicitar acceso a una cuenta de Apple como contacto para legado (digital) - Soporte técnico de Apple (MX), para lo que debería haberte designado como contacto para legado.

En Cómo solicitar acceso a la cuenta de Apple de un familiar fallecido - Soporte técnico de Apple lo explica sin esa designación.


Saludos.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/02/2023 03:50 a. m. en respuesta a camilocuesvas08

Hola camilocuesvas08:


Lamento el fallecimiento de tu hermano.

Consulta Solicitar acceso a una cuenta de Apple como contacto para legado (digital) - Soporte técnico de Apple (MX), para lo que debería haberte designado como contacto para legado.

En Cómo solicitar acceso a la cuenta de Apple de un familiar fallecido - Soporte técnico de Apple lo explica sin esa designación.


Saludos.

15/02/2023 11:36 a. m. en respuesta a camilocuesvas08

Deberás dirigirte a la Oficina de Apple correspondiente a tu país: Legal - Privacy Policy Affiliated Company - Apple.

Deberás contar con el certificado de fallecimiento y la declaración de herederos.Puedes contactar previamente con comunícate con el Soporte técnico de Apple para ver si en tu caso concreto necesitan la orden judicial, para lo que ya habría que hacer mediar un abogado.


Suerte.


Familiar fallecido

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