Transferir datos de Samsung a mi iPhone

Hola Teranp,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El siguiente artículo de Apple contiene una sección que te explica los pasos que debes de tomar si no puedes transferir la información de tu dispositivo Android a tu iPhone. Un paso detallado es de no usar ambos dispositivos durante el proceso ya que si empiezas a usar uno, esto puede interrumpir el proceso y causar que no se transfiera la información.

Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch

Si necesitas ayuda para realizar la transferencia

• Asegúrate de no realizar ninguna acción en los dispositivos hasta que la transferencia haya finalizado. Por ejemplo, en el dispositivo Android, la app Trasladar a iOS debe permanecer en pantalla durante todo el proceso. Si usas otra app o contestas una llamada en el dispositivo Android antes de que se complete la transferencia, el contenido no se transferirá.

• En el dispositivo Android, desactiva las apps o las opciones de configuración que puedan afectar la conexión Wi-Fi, como el Optimizador de conexiones Sprint o el Smart Network Switch. Luego, busca Wi-Fi en Configuración, mantén presionada cada red conocida y selecciona la opción que te permite olvidar la red. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.

• Reinicia ambos dispositivos y vuelve a intentarlo.

• En el dispositivo Android, desactiva la conexión de datos celulares. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.