Fondo de pantalla negro en mi iPhone

Hola Marcos2023,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

En este caso te recomiendo actualizar tu iPhone a la versión más reciente de iOS para solucionar el problema. Te comparto el siguiente recurso que te explica como actualizar tu iPhone.  Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos.

Actualizar el iPhone o iPad

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

Hola Marcos2023,

Gracias por regresar.

Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.