en algunas ocasiones me llegaba correos por montos pequeños y lo vi normal hoy me llego un correo con un cobro más alto no estoy suscrito a nada no tengo ninguna suscripción el correo me indica cobro por APPLE.COM/BILL.
alguna ayuda porfavor
Hola noah243,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Verifica primero si el cargo aparece en tu cuenta, siguiendo los pasos del artículo siguiente:
Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta
Si el cargo aparece en tu Apple ID, puedes solicitar un reembolso siguiendo los pasos en el artículo siguiente:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Si no ves el cobro dentro de tu cuenta, te sugiero contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola noah243,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Verifica primero si el cargo aparece en tu cuenta, siguiendo los pasos del artículo siguiente:
Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta
Si el cargo aparece en tu Apple ID, puedes solicitar un reembolso siguiendo los pasos en el artículo siguiente:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Si no ves el cobro dentro de tu cuenta, te sugiero contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Cobro de APPLE.COM/BILL.
