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iMac M1 muerta

Buenos días.

En el día de ayer estaba usando mi iMac M1 de noviembre 2021 sin inconvenientes. Al querer utilizarla al día siguiente note que estaba apagada y no respondía al teclado ni al botón de encendido. Realicé los pasos recomendados por el soporte y desconecte el hub usb pero aun asi nada. Luego intente el Apple Revive con Apple configurator desde otra Mac pero nada. Aparentemente esta muerta y mañana la llevaré a un Tevh Support oficial, pero por dos meses no esta en garantía. Decepcionante…

Alguno ha tenido una experiencia similar?

iMac 24″, macOS 13.1

Publicado el 26/02/2023 08:22 p. m.

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Preguntas similares

2 respuestas

28/02/2023 11:35 a. m. en respuesta a erik284

Hola erik284,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.




4/03/2024 07:18 a. m. en respuesta a erik284

Hola, mi computadora está nueva no tiene ni 24 horas de haberla comprado al momento de sacarla de la caja, abrir la pantalla y encendió, posteriormente di todas las configuraciones, la utilicé por una hora y la dejé conectada para tener carga, fui a la comida y cuando volví y la computadora está muerta, no hay manera de encenderla. Intenté varias opciones Para Ribot, pero nada funciona tengo que llevarla a la tienda Mac mañana inexplicable . Es una MacBook Air M1 256 gb


iMac M1 muerta

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