Hola Mariafernandezlpz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En tu caso tal vez puedas generar una nueva clave de recuperación desde Configuración en tu iPhone o otro dispositivo de confianza en el que hayas iniciado sesión con tu Apple ID. El siguiente enlace te explica cómo generar una clave nueva.
Cómo generar una clave de recuperación
Revisa esta parte del recurso.
En un iPhone, iPad o iPod touch
1. Ve a Configuración > [tu nombre] > Contraseña y seguridad. Es posible que debas ingresar la contraseña de tu Apple ID.
2. Toca Clave de recuperación.
3. Desliza el dedo para activar Clave de recuperación.
4. Toca la opción para usar la clave de recuperación e ingresa el código del dispositivo.
5. Anota la clave de recuperación y guárdala en un lugar seguro.
6. Ingresa la clave de recuperación en la siguiente pantalla para confirmarla.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.