Hola a todos, tengo un Apple ID de mi país VENEZUELA, el cual no lo puedo recuperar porque me pide un numero de teléfono de un país donde ya no vivo, como podría recuperar la cuenta? yo poseo la clave de ese ID solo que me pide la verificación de doble factor, gracias!
Título gestionado por el Moderador.
Hola Abrahan_Gil,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no tienes acceso a tu número de teléfono de confianza o acceso a un dispositivo Apple de confianza en el que puedes recibir un código de verificación, tendrás que iniciar el proceso de la recuperación de la cuenta. Necesitas saber el número de teléfono de confianza para poder inscribirte, pero no necesitas tener acceso. Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Si no te sabes el número telefónico de confianza, no podrás recuperar la cuenta.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Abrahan_Gil,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no tienes acceso a tu número de teléfono de confianza o acceso a un dispositivo Apple de confianza en el que puedes recibir un código de verificación, tendrás que iniciar el proceso de la recuperación de la cuenta. Necesitas saber el número de teléfono de confianza para poder inscribirte, pero no necesitas tener acceso. Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Si no te sabes el número telefónico de confianza, no podrás recuperar la cuenta.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Abrahan_Gil,
Gracias por regresar.
Como se indica en el post anterior, debe solicitar la recuperación de la cuenta si no tiene acceso a ese número de teléfono. Después de completar la recuperación de la cuenta con éxito, podrás cambiar el número de teléfono de confianza. Entendemos que este proceso puede llevar algún tiempo, pero no hay otra forma de acortar el tiempo por motivos de seguridad.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Saludos.
Hola buenas tardes, gracias por tu pronta respuesta, te comento ese número telefónico fue en un tiempo mi número de móvil, pero ya yo no estoy en ese país y ese número yo cerré el contrato con la operadora, ahorita me encuentro en Venezuela usando otro Apple ID, la contraseña del Apple ID que quiero recupera yo la tengo, tengo otros dispositivos Apple al cual no me llega la autenticación de doble factor, como podría hacer en ese caso??
Recuperar cuenta de Apple ID
