Me han robado el iPhone 13, y usando la app Buscar, siempre me indica que está sin conexión. Hay alguna otra forma de poder rastrear el terminal.
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iPhone 13, iOS 16
Hola JPullman,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica que no puede localizar tu iPhone si está desconectado:
Si Encontrar está sin conexión o no funciona
Considera fijarte en esta sección del artículo que indica los pasos a seguir si tu iPhone está desconectado para proteger tus datos:
Veo el dispositivo en Encontrar, pero está sin conexión
Obtén información acerca de por qué puede aparecer el mensaje “Sin conexión”, “Sin ubicación disponible” o “Localización desactivada” y qué hacer.
¿Por qué el dispositivo está sin conexión?
• El dispositivo está apagado o se agotó la batería.
• No está conectado a una red de datos o Wi-Fi conocida.
• Si activaste la opción Enviar última ubicación, pasaron más de 24 horas desde que se conectó a una red de datos o Wi-Fi.
• Es posible que te encuentres en una región donde no se ofrece esta función debido a las limitaciones técnicas o las leyes locales.
¿Qué puedo hacer?
Aun así, puedes reproducir un sonido, enviar un mensaje, emitir una solicitud de bloqueo o borrar el contenido de tu dispositivo iOS con Encontrar. El dispositivo recibirá el comando después de que lo hayas activado y conectado a Internet.
Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban el dispositivo.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JPullman,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica que no puede localizar tu iPhone si está desconectado:
Si Encontrar está sin conexión o no funciona
Considera fijarte en esta sección del artículo que indica los pasos a seguir si tu iPhone está desconectado para proteger tus datos:
Veo el dispositivo en Encontrar, pero está sin conexión
Obtén información acerca de por qué puede aparecer el mensaje “Sin conexión”, “Sin ubicación disponible” o “Localización desactivada” y qué hacer.
¿Por qué el dispositivo está sin conexión?
• El dispositivo está apagado o se agotó la batería.
• No está conectado a una red de datos o Wi-Fi conocida.
• Si activaste la opción Enviar última ubicación, pasaron más de 24 horas desde que se conectó a una red de datos o Wi-Fi.
• Es posible que te encuentres en una región donde no se ofrece esta función debido a las limitaciones técnicas o las leyes locales.
¿Qué puedo hacer?
Aun así, puedes reproducir un sonido, enviar un mensaje, emitir una solicitud de bloqueo o borrar el contenido de tu dispositivo iOS con Encontrar. El dispositivo recibirá el comando después de que lo hayas activado y conectado a Internet.
Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban el dispositivo.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
iPhone 13 robado aparece sin conexión en app Buscar
