Apple a que se refiere con producto personalizado

• Alguien me podría especificar a que se refiere exáctamente apple con "Los productos con una configuración personalizada, igual que los iPad personalizados, no se pueden devolver ni cambiar."

Hago esta pregunta porque he comprado un Apple Watch en El Corte Inglés online y tras probarlo y al cabo de minutos ver que necesitaría una prestaciones determinadas, estos se niegan a dejarme ejercer el derecho a desistimiento alegando que para probar el Watch lo tuve que emparejar y que esto se considera un producto personalizado aun habiéndolo restaurado a los valores de fábrica en el momento que vi que lo tenía que devolver.

Alegan además que esta política viene de Apple y no de ellos cuando se que en este caso si hubiese comprado a través de Apple online no hubiese tenido ningún problema con la devolución o cambio.

Por tanto, alguien me podría dar una definición más amplia de lo que quiere decir Apple por producto personalizado que no se puede devolver a la que me pueda acoger para poder demostrar que efectivamente se está vulnerando mi derecho a desistimiento y el motivo no es una negativa de Apple como aseguran?

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