Soporte Online apple

Quisiera saber si existe algun chat online donde brinden soporte respecto a compras de apple..

ya sea en ingles o español.. solo me dan numeros de contacto para llamadas, pero no estoy dentro de esos paises para poder llamarlos.. y el correo toman mucho tiempo en responder.

utilice la opcion slipt payment in two cards..(dividir el pago en dos tarjetas) y me cobro de una y de la otra no y la compra fue rechazada.. pero el debito salio de una tarjeta..

alguien con algun caso similar y como le dio ayuda?