Cada vez que intento poner mi tarjeta debito bbva en apple pay, no es posible y la tarjeta queda totalmente bloqueada para su uso. No entiendo que puede estar pasando. Alguna sugerencia?? Gracias
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iPhone SE, iOS 14
Hola, yo lo solucioné con mi tarjeta, llame al 900102801, después de las 18 horas, te atienden en BBVA como llamada para emergencias y un chico del departamento de tarjetas, elevó una petición no se a donde, para que mi tarjeta la pusieran en una especie de lista blanca y así entiende la asociación con Apple Pay como algo no fraudulento y lo permite, yo lo he podido hacer con el iPhone y el Apple what, a mi mujer como por privacidad de datos nos atendió otra persona no lo hemos resuelto aún, estamos en ello aún.
espero que os sirva, un saludo
en la cuenta de twitter de “bbva responde” dicen que el equipo tecnico ya ha detectado el problema y estan intentando arreglarlo en el menor tiempo posible
El problema está solucionado desde el martes. Las tarjetas de BBVA enlazan ya perfectamente.
Bienvenido al club, me pasa exactamente lo mismo. El problema es 100% del BBVA, están “arreglándolo”. A ver si lo hacen ya de una vez, porque llevo 2 semanas ya así…
Dónde exactamente? Puedes poner el enlace? Gracias!
Pues me pasa lo mismo que a vosotros y estoy plenamente amargado, ya que es mi medio de pago muy principal.
Ayer, al restaurar el iPhone me di cuenta que era imposible añadir las tarjetas del Bbva que tengo.
Llamé a apple y fueron incapaces, llamé a Bbva, y un señor, por cierto, bastante desagradable para lo que suelen ser, me dijo
que mi cuenta no tenía problemas y que era Apple la
responsable. Esta mañana
he estado
en un punto oficial de Apple en Sevilla y no se lo explican…
Voy a intentar llamar de nuevo a Bbva y hacer lo del compañero, pero tienen pocas ganas la
verdad.
Si dais con la solución definitiva, ruego la
compartáis.
Para nada, las mías no, y como yo, muchísima gente, solo hay que mirar el twitter de BBVA RESPONDE, donde siguen igual todavía.
He vuelto a instalar la app, está el último iOs…todo…me han abierto incidencia particular…pero siguen sin solución.
Otro por aquí 👋🏻
Cerré sesión en iCloud y ahora es imposible añadir la tarjeta a Apple Wallet. Atención al cliente de BBVA es incapaz de solucionar el problema ni de pasar al departamento informático que es claramente el que tiene el problema, ya que Apple lo tengo comprobado que no es el responsable.
Si alguien da con la solución o los pasos a seguir por favor que lo diga 🙏🏻
Buenas tardes.
Yo llevo así también desde hace 2 días.
La línea BBVA no me da solución tras innumerables llamadas.
Había operado con la tarjeta de débito sin problemas y desde hace dos días me rechaza el pago con el móvil.
La tarjeta física SI FUNCIONA en cajeros y para pagar.
La eliminé de "Wallet" y al intentar añadirla de nuevo me da el mensaje: "Esta tarjeta no es compatible con este servicio...".
¿Alguien tiene solución? ¿Es culpa de Apple o del BBBVA?
Jejeje.
En la línea BBVA me han dicho de todo: "Error en la fecha de caducidad de la tarjeta", "tiene que añadirse a Wallet sin problema", "el problema es el iPhone, yo también lo tengo", "añade la tarjeta a Wallet desde la aplicación del BBVA del móvil", "añádela a Wallet manualmente", etc, etc.
Inaudito.
He leído ene un mensaje anterior que el BBVA, departamento informático, ya ha arreglado la "incidencia".
Pues así estamos todavía.
A ver si alguien tiene otra solución...
Me pedí una tarjeta nueva porque pensaba que la mia podia estar mal y hoy activo la nueva y lo mismo. Esta tarjeta no es compatible con este servicio. He cancelado la tarjeta creyendo que con un pan nuevo se solucionaria y ahora resulta que bbva en todo momento tiene constancia de esto y despues de horas y horas al telefono que por cierto no sabian nada son plenamente conscientes del problema
¡Hola!
Me pasa exactamente lo mismo... Y ni Apple ni BBVA saben encontrar el error. ¿Habéis podido solucionarlo?
Mitad de julio y el problema sigue igual, crédito, débito y no sólo en BBVA…
Tanto en el iPhone nuevo como el anterior donde antes funcionaba correctamente la misma tarjeta
yo conseguí vincular mi tarjeta virtual del BBVA por fin, si me dejó. He pedido una nueva de débito fisica para ver si es por la fecha de caducidad.
Buenas noches!
me pasa exactamente lo mismo. Añado una tarjeta, me la añade y a continuación me pone que está bloqueada, se que es cosa de IOS porque he probado en Android y sin problema.
lo pudiste solucionar??
muchas gracias!
Gracias por tu respuesta! En mi caso siguen diciéndome que es cosa de Apple... y Apple me dice que es BBVA. Ahora ya tampoco me deja tener las tarjetas ni en el Apple Watch...
Si alguien más tiene info que la comparta, por favor 🙏🏼
Error tarjeta BBVA en Apple Pay
