No puedo enviar o recibir emails en mi Mac

Question

Nivel 1

4 puntos

No puedo enviar o recibir emails en mi Mac

Puedo usar Mail para mis cuentas personales, pero al meter la cuenta de mi trabajo no puedo enviar emails. Muchas veces tampoco consigo a visualizar la bandeja de entrada.

He seguido el uso de manual de nuestro técnico (puerto, servidor entrante/saliente, etc. ), pero siempre me da problemas de conexión tales como ¨no se puede verificar el nombre o la contraseña¨ y no puedo enviar emails. Adjunto abajo las capturas de pantalla sobre el problema que tengo.

También he probado con Outlook y es lo mismo, no puedo enviar emails. A los otros compañeros de trabajo les funciona perfectamente, quizás es ajustes de mi mac. He leído muchos artículos de soporte Apple y no consigo localizar el fallo. Por favor, ¿me podrían ayudar con el problema? Es muy importante para mi trabajo. ¡Muchas gracias!

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MacBook Pro 13″, macOS 13.2

Publicado el 8/03/2023 11:21 a.m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

10/03/2023 11:26 a.m. en respuesta a ruoning

Hola ruoning,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no puedes enviar correos electrónicos con tu Mac, sigue los pasos de este recurso. Un paso es de revisar el servidor de correo saliente (SMTP) para confirmar que este configurado correctamente de acuerdo con las instrucciones del proveedor de tu cuenta de correo. Si no está configurado correctamente esa es la razón por la cual no te deja enviar correos electrónicos.

Sigue este paso y los demás detallados aquí si no puedes enviar correos electrónicos con tu Mac.

Si no puedes enviar correos en Mail en la Mac

De ser necesario, es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de correo electrónico para recibir más ayuda cómo nos dice el mismo recurso. Ellos te podrán ayudar en configurar todo en la cuenta para que puedas mandar correos electrónicos ya que tienen más conocimiento sobre cómo configurar el servidor de correo saliente y más.

Es posible que sólo puedas enviar mensajes desde una ubicación determinada, o es posible que tu proveedor de cuenta de correo electrónico tenga una configuración más estricta para el envío de mensajes (por ejemplo, puede requerir un nombre y una contraseña). Ponte en contacto con el proveedor y cambia la configuración del servidor de correo saliente en caso de ser necesario.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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