Apple no responde por una falla de hardware

Hola a todos, tengo un problema con mi MacBook Pro M1, el equipo está dentro de la garantía.

de un día para otro y con uso normal apareció una raya en la pantalla, que está creciendo, es una falla de hardware y en el servicio técnico autorizado por Apple acá en viña Del Mar Chile, me dicen que esa falla no la cubre la garantía. Por favor necesito ayuda por parte de algún representante de Apple. Es una inversión gigante en este equipo y me ha fallado

MacBook Pro 14″, macOS 13.2

Publicado el 13/03/2023 06:17 p.m.

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1 respuesta

15/03/2023 09:20 a.m. en respuesta a Roberto-ayala

Hola Roberto-ayala,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para ver las opciones de servicio que tienes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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