Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Método de pago de Apple ID no acepta mi tarjeta de crédito

intento ingresar un método de pago pero me la rechaza



Título gestionado por el Moderador.

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado el 28/03/2023 12:50 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/03/2023 01:55 a. m.

Es posible que tu método de pago actual haya caducado y deba actualizarse. Si recientemente obtuviste una nueva tarjeta de crédito, ¡es posible que solo necesites actualizar la fecha de vencimiento y el número CVV de tu tarjeta!


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store

Para completar la compra, agrega un método de pago diferente y elimina el anterior.

Cómo completar la compra si un pago falló o se rechazó

  1. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración.
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Pago y envío.
  4. Agrega un método de pago diferente y elimina el anterior
  5. Intenta completar la compra.

Si aún no puedes hacer una compra

  • Es posible que tengas un pedido pendiente. Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente.
  • Comunícate con tu entidad financiera. 
    • Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
    • Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/03/2023 01:55 a. m. en respuesta a marlon_06

Es posible que tu método de pago actual haya caducado y deba actualizarse. Si recientemente obtuviste una nueva tarjeta de crédito, ¡es posible que solo necesites actualizar la fecha de vencimiento y el número CVV de tu tarjeta!


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store

Para completar la compra, agrega un método de pago diferente y elimina el anterior.

Cómo completar la compra si un pago falló o se rechazó

  1. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración.
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Pago y envío.
  4. Agrega un método de pago diferente y elimina el anterior
  5. Intenta completar la compra.

Si aún no puedes hacer una compra

  • Es posible que tengas un pedido pendiente. Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente.
  • Comunícate con tu entidad financiera. 
    • Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
    • Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.


Método de pago de Apple ID no acepta mi tarjeta de crédito

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.