Se duplicaron muchos de mis contactos

Question

Nivel 1

16 puntos

Se duplicaron muchos de mis contactos

Por alguna razón, desde hace unos dias, veo que muchos de mis contactos se duplicaron en iCloud, habia hecho una carpeta de respaldo hace una semana y me marca 5,433 contactos esa carpeta y la de iCloud tiene 8,359, o sea 2,926 mas!! o sea, no necesariamente se duplicaron,

Estoy notando que desde la actualización del iPhone al IOS16.4, ya no me aparecen las contraseñas de WiFi de manera automática, no se si algo tenga que ver y el desorden lo haya hecho el iPhone con la actualización.

El tema es que si corro la opción de buscar duplicados, me dice que hay 5,568 duplicados y 174 entradas (esto ultimo no se que sea), PERO son todos numeros distintos!!!, el respaldo es de 5,433 que hice una semana atras y en duplicados dice 5568, no meti 135 en una semana!!!!

Ahora, como quiera corrí el proceso y SIGUEN apareciendo muchos duplicados!!

Lo que noto es que al ver ambos, uno de ellos muestra "tarjetas" y dice En Mi Mac y iCloud y otro no.....

Gestionado por el Moderador.

iPhone 13, iOS 16

Publicado el 31/03/2023 07:22 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

arrambide Autor

Nivel 1

16 puntos

11/04/2023 04:07 p.m. en respuesta a kontrol deejay

Esta si es una respuesta mas util!!!! por que tal pareciera que hay gente que no tiene mucho que hacer y solo responde que te contactes con Servicio al cliente!! jajaja.

SI, tal ves eso que dices pasó, de hecho, recuerdo que como no estaba funcionando bien el calendario, cerré sesión de iCloud en la MacBook y no recuerdo si le seleccioné que borrara lo de la Mac o no y al volver a abrir la sesión tal vez no le di sincronizar y se duplicaron!!

Lo menos malo de todo es que cada cierto tiempo creo una carpeta de respaldo y tengo una de hace como 3 semanas, lo que voy a hacer es eliminar la actual y copiar la de respaldo, solo estoy tratando de copiar los contactos que recuerde que haya agregado después de esa fecha, creo que las pérdidas deberán ser nulas o MUY pocas.

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Answer 2

Beto_Z

Community Specialist

6/04/2023 07:12 p.m. en respuesta a arrambide

Hola arrambide,

Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.

Recomiendo revisar el siguiente enlace y seguir las indicaciones para resolver contactos duplicados:

Eliminar contactos duplicados en el iPhone

Ya que no es claro de qué manera precisamente respaldaste tus contactos y para prevenir perder contactos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 3

11/04/2023 03:34 p.m. en respuesta a arrambide

Buenas arrambide

Entiendo tu malestar pero creo que se donde puedes tener el problema después de ver leído todo.

Por alguna razón, algún día supongo que se desactivaría la sincronización de iCloud o este estaría caído(por error puntual o de mantenimiento) y en su momento lo volvieras activar esta función y aqui es cuando te sale un aviso de si quieres mantener los datos que ya tienes en el Mac, o fusionar los datos que se van a descargar de iCloud...

A mi hace tiempo me sucedió algo parecido con calendario..... Imagínate el desastre que hice... 🫣🤣 me daban ganas de irme al lavabo a llorar.

Yo en tu caso probaría de eliminar el articulo que te han dejado mas arriba, de eliminar los contacto duplicados y ver que resultados te da y ya nos vas diciendo.

Saludos

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Answer 4

arrambide Autor

Nivel 1

16 puntos

6/04/2023 08:44 p.m. en respuesta a arrambide

Gracias por responder pero la verdad esta comunidad ya perdió todo su sentido ahora cuando hago una consulta, termina respondiendo alguien que te dice que llames atención al cliente, eso no sirve de nada, se supone que aquí debería de responder que no ha tenido ningún problema, pero veo como que hay agentes que se dedica nada más a sugerir que se contacte a soporte técnico, eso no sirve de nada

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