Documentos de iCloud al abrirlos en el iPad se dañan

Por qué ocurre y cómo puedo solucionarlo?

recientemente mi esposa y yo compramos un iPad Air 2020 de 64gb.

Ella lo está usando para grstionar sus documentos de ofimatica, como word, excel, power point. Antes del iPad, ella usaba estos archivos en su Macbook Pro sin problema, y los almacenaba en su nube de iCloud.

al iniciar su uso en el iPad, al parecer por la versión de la aplicación o por alguna otra razón, empezaron a dañarse los archivos y quedan inutilizables. Ya ha perdido mucha informacion senaible de su trabajo y estamos decepcionados del iPad por esa razón. Sentimos que la promesa de ser usado como computador es falsa.

incluso funcionan mejor estos archivos desde el iPhone que desde el iPad. En el iPhone nunca se ha averiado ningún archivo. Pero en el iPad ya llevamos un sibnumero de archivos averiados al querer abrirlos.

qué ocurre con ese problema? Por qué pasa? Cómo se puede solucionar eso?

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