Hola Betina2755,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta reiniciar el iPhone como es indicado en el siguiente enlace y eso lo debe resolver. Sigue los pasos de forzar el reinicio cuando un reinicio normal no responde:
Reiniciar el iPhone
1. Mantén presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el deslizador para apagar.

2. Arrastra el deslizador y, luego, espera 30 segundos hasta que el dispositivo se apague. Si el dispositivo está bloqueado o no responde, fuerza su reinicio.
3. Para volver a encender el dispositivo, mantén presionado el botón lateral (en el lateral derecho del iPhone) hasta que veas el logotipo de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.