Para restablecer mi contraseña el servicio de Apple me pide datos de una tarjeta de débito que ya no tengo porque en la entidad bancaria renové mi tarjeta con otro número y otra información por lo cual no tengo la posibilidad de acceder a restablecer mi contraseña, por favor soporte de alguna forma.
Título gestionado por el Moderador
iPhone 14 Pro, iOS 16
Hola Pablosubiado,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Parece que estás tratando de inscribirte en la recuperación de la cuenta para restablecer la contraseña de tu Apple ID. Cuando te inscribes te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedes dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta. No es necesario dar la tarjeta asociada con tu cuenta para seguir en el proceso, debe de ver una opción que no tienes acceso a esa tarjeta que te deja seguir con el proceso para inscribirte. Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Si tienes acceso a un dispositivo Apple de confianza, usa el siguiente recurso para restablecer tu contraseña más pronto.
Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola Pablosubiado,
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Parece que estás tratando de inscribirte en la recuperación de la cuenta para restablecer la contraseña de tu Apple ID. Cuando te inscribes te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedes dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta. No es necesario dar la tarjeta asociada con tu cuenta para seguir en el proceso, debe de ver una opción que no tienes acceso a esa tarjeta que te deja seguir con el proceso para inscribirte. Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
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