MacBook Air no abre PDF y presenta fallas con Word tras actuaización

Hola JMAR427,

Gracias por responder.

En esta situación, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.

Cómo usar el modo seguro en el Mac

También te recomiendo que intentes reproducir el error en otro usuario con habilidades administrativas en tu Mac. Esto te ayudará a determinar si el problema está relacionado con un usuario específico o si el problema es de todo el sistema. Esto ayuda a asegurar de que el problema no esté relacionado con archivos o configuraciones en tu cuenta de usuario. Este recurso te puede ayudar a crear nuevos usuarios en tu Mac.

Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola JMAR427,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si una app de terceros no funciona correctamente, hay un par de pasos que puedes tomar para tratar de resolver el problema. Un paso importante es de reiniciar tu Mac. Este paso aunque sea simple, es muy útil ya que refresca la memoria de tu Mac lo cual podría arreglar problemas inesperados cómo el que nos comentas. 

Sigue este paso y los demás detallados aquí abajo en el recurso si una app de terceros no funciona correctamente. 

Si una app en tu Mac deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre

Si el problema persiste después de seguir todos estos pasos, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir más ayuda cómo nos indica el mismo recurso que te compartí. 

• Si encontraste la app en App Store, comunícate con el desarrollador. Si la app fue creada por Apple o vino con la Mac, o si App Store no responde, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Adicionalmente, ¿qué pasa si tratas de abrir un archivo PDF?

¿Usas una app en específica para tratar de abrir los archivos? En cuanta más información nos puedas dar, mejor podemos ayudarte.

Un saludo cordial.