AirPods Pro con problemas de sonido
Soy de Guatemala, tengo unos airpods pro 1a generación que compré en noviembre 2021, entiendo que hay un programa de apple para reemplazarlos en caso de problemas de sonido. Empezaron a fallar hace 1 mes, los llevé a uno de los proveedores de servicio autorizados por apple en Guatemala pero me dicen que no los pueden reemplazar porque ya venció la garantía limitada y que no aplican a ningún programa. No entiendo por qué ya que según el modelo que es A2084 mis airpods fueron fabricados antes de 2020 por lo que aplican al programa el cual cubre durante 3 años. Puede alguien ayudarme.
AirPods Pro