Perfil MDM se traslada con la exportacion de datos a otro iPhone?

Hola Comunidad,

Espero puedan ayudarme con esta duda que tengo.


Anteriormente tenia un iPhone 7 que tenia instalado un perfil MDM (yo nunca supe de esto, me di cuenta al restablecerlo de fabrica donde me pidio las credenciales).


Mi duda es que luego me compre un iPhone 11 y al encenderlo por primera vez transferí todos los datos desde el 7 al 11.


Mi consulta es, el bloqueo/perfil MDM también se ha trasladado al iPhone 11? Ahora tengo miedo de restablecer de fabrica mi iPhone 11 y que también tenga el bloqueo de MDM.


Espero puedan ayudarme


Muchas gracias!

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 8/04/2023 09:04 a.m.

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1 respuesta

10/04/2023 09:18 a.m. en respuesta a frandallegri

Hola frandallegri,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder ayudarte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


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Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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