Hola! Me olvide mi contraseña de mi Apple ID "***"@gmail.com y me piden una clave de recuperación de 28 caracteres pero no lo recuerdo, por favor ayúdenme. No puedo instalarme nada. Por favor esperare su respuesta necesito la recuperación de mi cuenta “"***"@gmail.com”
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iPhone 11
Hola melanie74,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La clave que mencionas es parte la autenticación de dos factores. El código de 28 caracteres se puede usar para restablecer tu contraseña y tener acceso a tu cuenta si has perdido el acceso. El siguiente enlace te puede ayudar a generar una clave de recuperación nueva:
Cómo generar una clave de recuperación
Si sigues sin poder generar una clave usando los pasos del enlace de arriba, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola melanie74,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La clave que mencionas es parte la autenticación de dos factores. El código de 28 caracteres se puede usar para restablecer tu contraseña y tener acceso a tu cuenta si has perdido el acceso. El siguiente enlace te puede ayudar a generar una clave de recuperación nueva:
Cómo generar una clave de recuperación
Si sigues sin poder generar una clave usando los pasos del enlace de arriba, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
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Opciones de soporte técnico en línea
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Como recupero mi Apple ID olvide la clave de recuperacion
