Actualice mi iPhone 11 y ahora no funciona el Touch y Face ID
Hola! Ayer actualice mi iPhone 11, lo deje cargando durante la noche y ahora no funciona el touch ni el Face ID.
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iPhone 11, iOS 16
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¡Hola 👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
En los siguientes recursos encontrarás pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema:
Si no funciona la pantalla del iPhone o el iPad - Soporte técnico de Apple.
Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple.
Si no te resultan de ayuda, entonces será mejor contactar directamente al soporte técnico de Apple para investigar su caso más a fondo:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial🙋♂️.