yo tengo dos celulares y en uno guardo toda mi información fotos y recuerdos
y no recuerdo la contraseña para entrar a el solo recuerdo el inicio de la contraseña y lo bloquee y dice que me contacte con iTunes que puedo hacer? Es que es muy importante ese celular para mi
Modelos de iPhone anteriores
Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español 👋!
No sabes como lamento la situación que te sucede, a veces tenemos toda nuestra vida en el iPhone. Por el mensaje deduzco que has probado y probado hasta que tras varios intentos fallidos te ha bloqueado el iPhone y te pide conectarlo a iTunes. A mí me sucedió con el iPad de mi hija, afortunadamente tenía una copia de seguridad en iCloud, puesto que la única solución que queda es restaurarlo con iTunes y borrar todo el contenido. Esto se hace como medida de seguridad por si alguien intenta acceder sin tu permiso a tu valiosa información. Espero que sea tu caso, y que tengas una copia de seguridad en iCloud o en un ordenador y tras restaurarlo puedas recuperar toda la información o al menos la mayor parte si es que tenías puesto que sincronizara contactos, fotos, etc con iCloud, pero solo podrás saberlo cuando lo restaures.
Te indico cómo restaurarlo y poder recuperar la copia de seguridad si la tenías:
Restaurar un iPhone, iPad o iPod touch en iTunes en un PC - Soporte técnico de Apple (ES)
Intenta usar el ordenador que siempre hayas usado, por si por casualidad y sin darte cuenta tuvieses una copia. Tras la restauración el ordenador te preguntará si quiere configurarlo como un iPhone nuevo o restaurar una copia de seguridad, ahí debes mirar si tienes copia en el ordenador o en iCloud. Si en el peor de los casos, y espero que no, no tuvieses copia, configurado como uno nuevo con el mismo ID de Apple y la misma contraseña y de esa forma sincronizará con la nube y quizás encuentres ahí las fotos y recuerdos.
Te deseo toda la suerte del mundo y ojalá puedas solucionarlo.
Espero haberte sido útil y ya me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!
Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español 👋!
No sabes como lamento la situación que te sucede, a veces tenemos toda nuestra vida en el iPhone. Por el mensaje deduzco que has probado y probado hasta que tras varios intentos fallidos te ha bloqueado el iPhone y te pide conectarlo a iTunes. A mí me sucedió con el iPad de mi hija, afortunadamente tenía una copia de seguridad en iCloud, puesto que la única solución que queda es restaurarlo con iTunes y borrar todo el contenido. Esto se hace como medida de seguridad por si alguien intenta acceder sin tu permiso a tu valiosa información. Espero que sea tu caso, y que tengas una copia de seguridad en iCloud o en un ordenador y tras restaurarlo puedas recuperar toda la información o al menos la mayor parte si es que tenías puesto que sincronizara contactos, fotos, etc con iCloud, pero solo podrás saberlo cuando lo restaures.
Te indico cómo restaurarlo y poder recuperar la copia de seguridad si la tenías:
Restaurar un iPhone, iPad o iPod touch en iTunes en un PC - Soporte técnico de Apple (ES)
Intenta usar el ordenador que siempre hayas usado, por si por casualidad y sin darte cuenta tuvieses una copia. Tras la restauración el ordenador te preguntará si quiere configurarlo como un iPhone nuevo o restaurar una copia de seguridad, ahí debes mirar si tienes copia en el ordenador o en iCloud. Si en el peor de los casos, y espero que no, no tuvieses copia, configurado como uno nuevo con el mismo ID de Apple y la misma contraseña y de esa forma sincronizará con la nube y quizás encuentres ahí las fotos y recuerdos.
Te deseo toda la suerte del mundo y ojalá puedas solucionarlo.
Espero haberte sido útil y ya me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!
Olvide mi contraseña para entrar a mi iPhone :(
