Cuando estoy en una llamada telefónica con los Airpods Pro 2, la persona con la que estoy hablando escucha más alto el sonido de la calle, o de donde esté hablando, a mi voz.
Es con los segundos Airpods que me pasa, por lo que no es un problema de hardware. Tengo todo el software actualizado, y también probé varias configuraciones de los Airpods. ¿Alguien me puede ayudar?
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AirPods Pro (2.ª generación)
Hola alcarpre,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo restablecer los AirPods siguiendo los pasos del siguiente artículo. Restablecer los AirPods podría solucionar el inconveniente. Si restableces los AirPods, se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica, lo que puede ayudar a configurarlos y sincronizarlos nuevamente y corregir cualquier desajuste que esté causando el inconveniente.
Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola alcarpre,
Gracias por responder.
Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Y así lo he hecho, multiples veces, sin resultado alguno.
Problemas de sonido en llamadas con AirPods
