iTunes no reconoce iPod shuffle modelo No.A1271

Deseo obtener información acerca de, qué pasos debo seguir para que iTunes reconozca mi iPod Shuffle modelo No. A1271, pues mi ordenador lo reconoce y sé que no es problema de Drivers (windows 10), pero el problema se presenta, cuando iTunes no lo reconoce para configurarlo a mi gusto (subir/bajar volumen, cambiar lista de música, etc..). Gracias de antemano, si alguien me puede ayudar a resolver.

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