Touch

el lado izquierdo de mi xs no reacciona está encendida y todo pero medio centímetro no tiene touch es del lado del teclado de la letra p y ñ en el teclado ¿Alguna idea de lo que pueda ser ?

Publicado el 5/05/2023 11:07 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/05/2023 08:54 a.m.

Hola

Es posible que el área donde no funciona el touch en tu iPhone XS haya sufrido algún tipo de daño físico, como una caída o presión excesiva. También es posible que sea un problema con el software del teléfono.

Para descartar un problema de software, puedes intentar reiniciar tu iPhone y ver si el problema se resuelve. Si sigue sin funcionar, puedes intentar hacer una restauración de fábrica del dispositivo.

Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. En este caso, te recomendamos que contactes con el soporte técnico de Apple o lleves tu iPhone a una tienda autorizada para que lo revisen y te den una solución.

Ahi te dejo espero que te sirva...







2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/05/2023 08:54 a.m. en respuesta a noel230

Hola

Es posible que el área donde no funciona el touch en tu iPhone XS haya sufrido algún tipo de daño físico, como una caída o presión excesiva. También es posible que sea un problema con el software del teléfono.

Para descartar un problema de software, puedes intentar reiniciar tu iPhone y ver si el problema se resuelve. Si sigue sin funcionar, puedes intentar hacer una restauración de fábrica del dispositivo.

Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. En este caso, te recomendamos que contactes con el soporte técnico de Apple o lleves tu iPhone a una tienda autorizada para que lo revisen y te den una solución.

Ahi te dejo espero que te sirva...







6/05/2023 07:05 a.m. en respuesta a noel230

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


  1. Reinicia el iPhone.
  2. Comprueba que la pantalla esté limpia y no tenga suciedad ni agua.
  3. Desconecta cualquier accesorio Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, prueba con otra toma de corriente, cable o cargador.
  4. Si hay fundas o protectores de pantalla colocados, quítalos.


Prueba y nos cuentas,

Un saludo cordial🙋‍♂️.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Touch

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.