Hola; por una de esas tendrias un iphone??, revisalo ahi, es lo que se me ocurre.
y si ese fuera el caso, chekealo en el nombre ahi estara tu ID; que es nombre@mail.com(ejemplo)
la contraseña no es la del mail, es una que creaste cuyos parametros ; son deben ser 8 caracteres alfanumericos; y entre esos debe llevar una letra mayuscula, esta cta es la que utilizas para descargar las app o autorizar las gestiones en tu equipo.
Si no fuera el caso de las anteriores, recurre al soporte de apple; tendrias que tener la factura de compra del equipo en cuestion para que pudieran pasarte a info al menos del id.(lo que hacen es verificar comprobando de que eres el dueño.; una vez que confirmen seguiras los pasos que ellos te diran si comprueban la veracidad.
A partir de ahi le podrias pasar el id a los de la compañia, es raro que te pidan eso.(no veo la logica), pienso yo que con tu factura de compra ya te deberian retornar y algun documento que avale de que eres el dueño.
Otro punto , si das la cta ID , nunca des la contraseña , porque alguien que encontro pudo haber reseteado y esta queriendo apropiarse.
Consulta el porque piden el id, puesto que no corresponde , en todo caso la factura de tu compra.
ni apple pide lo que ellos te piden.
Si es necesario asesorate con algun experto en el tema de leyes para que te pudiera ayudar.
Ahi te dejo , espero que puedas solucionar.
obs: lo que no entendi en tu nota es quien te pide el ID., es ambigua tu nota.