Calibrar los entrenos de natacion en Apple Watch

Question

Nivel 1

4 puntos

Calibrar los entrenos de natacion en Apple Watch

desde hace 6 meses my Apple Watch que me compre el año pasado no cuenta bien los largos que hago cuando estoy nadando, pudiendo estar hasta 10 minutos sin detectar que estoy nadando, también cuanta más las brazadas que doy cada 25 ms indicando aveces que lo hago con 3 brazadas cuando en realidad hago 17. El servicio técnico lleva 6 meses con un caso abierto intentando solucionarlo pero si éxito. Lo curioso es que si uso el reloj de mi mujer que es mucho más antiguo si me mide bien. Alguien me puede indicar cómo proceder

Título gestionado por un moderador.

Apple Watch Series 7, watchOS 9

Publicado el 8/05/2023 08:29 a.m.

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Answer 1

jacinto178 Autor

Nivel 1

4 puntos

18/07/2023 06:33 a.m. en respuesta a Elizabeth_L

Al final el servicio técnico de Apple me cambió el reloj y el nuevo funciona perfectamente.

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Answer 2

12/05/2023 06:12 a.m. en respuesta a jacinto178

Hola jacinto178,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para calibrar tu Apple Watch, te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información que te ayudará a tener una mayor precisión en tu entrenamiento:

Calibrar el Apple Watch para mayor precisión de las apps Entrenamiento y Actividad

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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Answer 3

13/05/2023 06:00 a.m. en respuesta a jacinto178

Hola jacinto178,

En esta situación, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 4

24/05/2023 09:05 a.m. en respuesta a jacinto178

Hola jacinto178,

Gracias por regresar.

Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 5

jeremy_t

Community Specialist

18/07/2023 06:38 a.m. en respuesta a jacinto178

Hola jacinto178,

¡Esa es buena noticia! Nos alegra saber que el problema ya está resuelto. Si nos necesita en el futuro, puedes encontrarnos aquí.

Un saludo cordial.

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Answer 6

jacinto178 Autor

Nivel 1

4 puntos

13/05/2023 07:34 a.m. en respuesta a antoinette_f

Eso ya lo he hecho varias veces desde el 2 de noviembre del año pasado que se abrió mi caso número "***"

Se han hecho varias pruebas e incluso en dos ocasiones me pusisteis un programa para para adquirir todos los datos del reloj y enviarlos a ingeniería para su análisis.

Pero el reloj todavía sigue funcionando mal o peor y no me dais solución.

Gestionado por un moderador.

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Answer 7

jacinto178 Autor

Nivel 1

4 puntos

13/05/2023 10:47 a.m. en respuesta a antoinette_f

Ya he realizado las gestiones para que pasen a recogerlo el servicio técnico de Amazon que fue donde lo compré. La respuesta de Amazon ha sido de 10. Espero que finalmente lo arreglen después de 6 meses sin funcionar bien.

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Answer 8

jacinto178 Autor

Nivel 1

4 puntos

24/05/2023 04:46 a.m. en respuesta a antoinette_f

No entiendo nada, el servicio técnico donde envío el reloj Amazon, ANOVO, me lo ha devuelto sin reparar.

Quien va a solucionarme el problema o es que el Apple Watch no vale para nadar y tengo que comprarme un Garmin

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Answer 9

13/05/2023 10:56 a.m. en respuesta a jacinto178

Hola jacinto178,

Nos da gusto saber que Amazon te esta ayudando y te agradecemos por compartirlo con nosotros.

Por favor regresa por aquí si tienes alguna pregunta en el futuro.

Un saludo cordial.

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Calibrar los entrenos de natacion en Apple Watch

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