Con el iPhone 11, al estar hablando 2 min (aprox.) en llamada veo como se activa el botón de altavoz y se cuelga la llamada sola. Me pasa con todas las llamadas desde el iPhone, si conecto un dispositivo tipo EarPods no me pasa.
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Hola , Mira un hilo más arriba de esta conversació, intenta esa solución ; restaurando red.(la operación restaura los valores de red y no afectan a los datos, si eso no funciona, podrías hacer una copia de seguridad e intenta restaurar la configuración.(esta opción no borra datos); reinicia y vuelve a intentar.
en ultimo caso restaura en forma completa; e inicia tu iphone como nuevo iphone sin cargar copia de seguridad; con esta acción comprobarías si hay alguna falla en la copia (puede estar corrupta y la misma pudiera estar usando recursos que puedan afectar el funcionamiento del teléfono; como veras la copia de seguridad es un encriptado donde esta el sistema(ios) , sus app, y la configuración y los datos.
Ten en cuenta que son pruebas, que si tienes paciencia y sigues los pasos pudieras resolver, si no resuelve llevalo a un AASP (Centro apple mas cercano) o pudieras llamar al soporte y exponer ; te paso el numero, es por skype llamada de voz gratuita.) num: +1 866-676-5682 sin guion.
Espero que puedas resolver.!!!
Hola;
Si lei bien tu duda, lo que pasa es que ya se agotaron las instancias de lo que se puede hacer normalmente.
Te sugiero que aguardes respuesta; ya que dices que ya fue escalado(Ya esta encaminado a ; una solucion a manos de profesionales de la marca a través del centro apple ;)como vemos, que ante las sugerencias que estoy pasandote no genera una solucion, o genera al menos una solucion final; el escalado a un nivel tecnico es lo que los tecnicos del centro donde llevaste; lo vuelven a hacer a un nivel mas superior. Mejor que eso yo creo que no podrías conseguir al menos hablando tecnicamente y oficial de la marca; no por poner en tela de juicio la capacidad de nadie , sino porque en un centro de servicios, tienen las herramientas de software que pudieran determinar exactamente el problema en cuestión; y luego tomar las medidas para reparar o reemplazar.
OBS: Esos escalados que hacen internamente en apple, demoran.
Espero que puedas solucionar el inconveniente y estamos a las ordenes ante cualquier duda.
Hola Jesús, tu también tienes AirPods como yo, ¿Te lo hacía antes de tenerlos? Porque en mi casa tengo dudas, (Yo tengo loas AirPods Pro (2.ª generación)) Te pregunto todo esto para cuando vaya dentro de dos semanas a apple store, darles más pistas.
Muchas gracias,
perfecto...!! buena jornada.
Hola Ismael,
en mi caso no tengo puesto ningún perfil de empresa, y utilizo Virgin, con lo q dices, cosa del operador no es tampoco.
gracias por adelantado
Hola.
En mi caso tengo los AirPods (2a generación) desde hace 2 años y el problema de cortes en llamada me apareció hace unos 6 meses.
Hola, tiene toda la pinta que es a raíz de una actualización, en el momento que me digan algo lo cuelgo en el foro.
Habrá que tener paciencia.
Muchas gracias,
En iPhone 11 la llamada se cuelga sola
