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Face ID no funciona en mi iPhone 14

Hola acabó de activar este iPhone 14 p Max pero Face ID no funciona



Título gestionado por el moderador. 

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el 11/05/2023 02:24 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/05/2023 06:14 p. m.

Hola jah273,


Prueba lo siguiente si observas un mensaje similar al siguiente “Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID” en la pantalla de inicio o en Configuración:


  1. Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
  3. Si aún no puedes registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.


Si en una alerta se indica que se desactivó Face ID en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple


Recibe un cordial saludo.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/05/2023 06:14 p. m. en respuesta a jah273

Hola jah273,


Prueba lo siguiente si observas un mensaje similar al siguiente “Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID” en la pantalla de inicio o en Configuración:


  1. Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
  3. Si aún no puedes registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.


Si en una alerta se indica que se desactivó Face ID en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple


Recibe un cordial saludo.


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