Buenas noches,
Por favor necesito ayuda, no me permite restablecer las preguntas de seguridad para entrar a mi cuenta de icloud, me robaron el celular y no he podido entrar a mi cuenta de icloud.
Eso es lo que me aparece al intentar restablecer las preguntas seguridad, que puedo hacer?
Título gestionado por el Moderador.
iPhone 11
Hola zulma017,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si usas la autenticación de dos factores y no puedes iniciar sesión, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta. Este enlace tiene más información sobre el proceso:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola zulma017,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si usas la autenticación de dos factores y no puedes iniciar sesión, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta. Este enlace tiene más información sobre el proceso:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Restablecer preguntas de seguridad de iCloud
