No puedo ingresar a mi iCloud por que no pase las preguntas de seguridad y al intentar reestablecer mis preguntas de seguridad me sale esto; "No tenemos información suficiente para restablecer tus preguntas de seguridad".
[Título gestionado por un moderador.]
Hola
un saludo cordial
Éste mensaje normalmente aparece, porque para poder restablecer tus preguntas de seguridad, debes de recordar por lo menos una
cómo en este caso es imposible, Apple te envía un mensaje que indica no tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad
Por ese motivo, te recomiendo contactar al servicio de soporte de Apple, para que ellos verificando tus datos te indiquen una solución, para actualizar tu cuenta a la autenticación de doble factor, o te indiquen cómo puedes restablecer tus preguntas de seguridad
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola
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cómo en este caso es imposible, Apple te envía un mensaje que indica no tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad
Por ese motivo, te recomiendo contactar al servicio de soporte de Apple, para que ellos verificando tus datos te indiquen una solución, para actualizar tu cuenta a la autenticación de doble factor, o te indiquen cómo puedes restablecer tus preguntas de seguridad
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
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No ingresa mi Apple ID y fallan las preguntas de seguridad
