No puedo restablecer mis preguntas de seguridad

Buenas!

Apple bloquea el restablecimiento de las preguntas de seguridad si el sistema no puede verificar tu identidad de forma automática, esto se hace como medida estricta para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados. Generalmente, el error de "información insuficiente" aparece cuando no tienes un correo electrónico de rescate asociado o si estás intentando hacer el cambio desde un dispositivo o red Wi-Fi que el sistema no reconoce como habituales.

Para intentar solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Ingresa a iforgot.apple.com desde un navegador, preferiblemente usando un dispositivo y red Wi-Fi desde donde solías iniciar sesión regularmente.
2. Escribe tu ID de Apple, selecciona la opción para restablecer la seguridad y elige enviar las instrucciones a tu correo electrónico de rescate (si cuentas con uno).
3. Si el sistema te sigue denegando el acceso por falta de información, deberás contactar directamente con el Soporte Técnico de Apple en https://www.google.com/search?q=getsupport.apple.com, ya que será necesario que un asesor te ayude a verificar tu identidad de forma manual.

Saludos!