iPhone 11, Spotify y Siri

Hola AndreaAlballay,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera intentar todos los pasos del artículo para solucionar funcionamiento no esperado. Asegúrate de fijarte en esta sección para actualizar tu iPhone ya que, actualmente, la versión más reciente de iOS es 16.5.

Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre

3. Buscar actualizaciones

Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y, luego, desplázate hacia abajo a fin de corroborarlo. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.

Si la situación solo sucede al usar Spotify, comunícate con el desarrollador como es indicado.

* Si encontraste la app en App Store, comunícate con el desarrollador. Si la app fue creada por Apple o vino con el iPhone o iPad, comunícate con el Soporte técnico de Apple de tu iPhone o tu iPad.

Cualquier otra duda con Apple, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

A mí en mi iPad Pro 11in 2a gen hoy ya me pasó tres veces que Spotify se me cerró en segundo plano al estar escuchando canciones, cuando esto ocurre se apaga sola la música que se está reproduciendo y cuando desbloqueo la pantalla para ver qué pasó me doy cuenta de que los controles de reproducción desaparecen, es bastante desagradable, y ya reinstalé la app, hice restablecimiento con copia de seguridad y justo me volvió a pasar después de eso. Si encontraron solución me gustaría que por favor la compartan porque no son equipos nada baratos como Para que anden presentando este tipo de fallas, el iPad tiene iOS 16.5.1 y no me había dado esta falla desde las primeras versiones de iOS 15, igual mi Internet no tiene nada que ver, es una falla como de sistema operativo