Restaure mi Iphone, me pide cuenta @icloud.com pero tengo registrada una con @gmail.com

Question

Restaure mi Iphone, me pide cuenta @icloud.com pero tengo registrada una con @gmail.com

Tuve que restaurar mi Iphone porque olvide el código de desbloqueo. Al momento de iniciar nuevamente la configuración del teléfono, llego hasta una pantalla donde se dice "Solo el propietario puede desbloquear este Iphone". Allí me dice que ingrese el Apple ID y la contraseña. El Apple ID tiene que terminar en una cuenta xxx@icloud.com, pero yo tengo mi Apple ID con una cuenta de xxx@gmail.com. No logro salir de aquí. No conozco la contraseña de la cuenta @icloud.com, dado que me logueo con la que tiene @gmail.com.

Gestionado por un moderador.

Publicado el 2/06/2023 06:10 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

yalitza_jaime

Community+ 2024

Nivel 8

42.371 puntos

2/06/2023 08:00 p. m. en respuesta a gastonbarbagallo

Hola

un saludo cordial

ingresa a la siguiente página web

iforgot.apple.com

escribe tu id de Apple que termina en@gmail.com, pero con la terminación@iCloud.com

por ejemplo, Yalitza_jaime@gmail.com

En este caso escribiremos, Yalitza_jaime@iCloud.com

y verifica si hay algun ID DE Apple creado con Esa dirección de correo electrónico

En caso de ser correcto, sigue los pasos para recuperar el acceso

Y así poder eliminar el bloqueo de activación

Si no logras encontrar el id de Apple, es posible que la única solución que tenga sea iniciar la solicitud de soporte técnico, pero debes tener una prueba de titularidad del producto

Cuéntanos, si tienes otra duda

Será un placer poder orientarte

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Answer 2

2/06/2023 06:31 p. m. en respuesta a gastonbarbagallo

Hola

un saludo cordial

prueba a colocar tu id de Apple actual

En muchos casos, el@iCloud.com, sólo lo ponen como ejemplo con tu inicial

Si quieres, también puedes intentar quitar el bloqueo de activación de forma remota

Siguiendo estos pasos

Dirígete a www.iCloud.com/find.
Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
En la parte superior, haz clic en Todos los dispositivos.
Selecciona el dispositivo que deseas eliminar de iCloud.
Haz clic en Eliminar de la cuenta

Reinicia tu dispositivo para que se apliquen los cambios

Si no ves tu dispositivo en iCloud.com, entonces puedes

Iniciar una solicitud de soporte técnico

Si necesitas ayuda para eliminar el Bloqueo de activación y tienes la prueba de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación.

cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte

Responder

Answer 3

2/06/2023 07:49 p. m. en respuesta a yalitza_jaime

Hola, muchas gracias por tu respuesta. Te comparto lo que ocurrió en cada punto.

Ojalá puedas ayudarme! Estoy un poco desesperado

1) En muchos casos, el@iCloud.com, sólo lo ponen como ejemplo con tu inicial. Intenté este punto, pero solo acepta @iCloud.com y no logro pasar de allí

2) Si quieres, también puedes intentar quitar el bloqueo de activación de forma remota. Intenté y la respuesta es la siguiente:

El ID de Apple “xxx@gmail.com” solo tiene acceso a iCloud solo desde la web, lo que no incluye Buscar Dispositivos. Puedes utilizar otras apps, como Drive, Notas y Numbers. Para utilizar Buscar Dispositivos, inicia sesión con un ID de Apple que utilices con un dispositivo Apple.

3) Desactivar el Bloqueo de activación. Solo me lleva a cambiar la contraseña del Apple ID "@gmail.com", pero no puedo crear el "@icloud.com" que necesito.

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Answer 4

2/06/2023 08:15 p. m. en respuesta a gastonbarbagallo

Un saludo cordial nuevamente

No te preocupes, puedes presionar sobre la opción, no tienes acceso a este correo electrónico?

Ya que como es obvio, no tienes la contraseña

Dependiendo la configuración que se haya aplicado el IDE de Apple, es posible que te solicite otros datos para acceder

En muchos casos, te podría solicitar tu tarjeta de crédito si es que agregaste un método de pago

O en el caso desafortunado, te dirá que tienes que esperar algunos días

Pero, si quieres, también puedes probar ingresando el IDE de Apple que termina en @iCloud.com a tu iPhone, y probar si es la misma contraseña del otro

Cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte

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Answer 5

2/06/2023 08:23 p. m. en respuesta a yalitza_jaime

Creo que tendré que esperar un poco. Fui por las distintas opciones de acuerdo a los datos que tengo.

"Estamos evaluando tu información

¿Tienes más información para verificar tu identidad? Verifica tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico para restablecer tu contraseña de inmediato. Verificar ahora

Estamos evaluando tu información y tendremos una actualización en 21 horas. El Soporte de Apple no puede ayudarte a reducir el tiempo de espera.

Cuando llegue el momento de restablecer tu contraseña, te enviaremos instrucciones a •••••••••09."

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Answer 6

2/06/2023 08:26 p. m. en respuesta a gastonbarbagallo

Un saludo cordial nuevamente

Desafortunadamente así es

Tienes que esperar un poco

Esperemos que Apple te dé pronta solución para la recuperación de la cuenta

pues, en 21 horas, se te dirá cuando puedes restablecerla, esto puede variar desde inmediatamente, hasta en unos días

cuéntanos, si tienes otra duda

Será un placer poder ayudarte

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Answer 7

2/06/2023 08:04 p. m. en respuesta a yalitza_jaime

Estoy probando tu primera recomendación.

Durante el proceso me aparece este mensaje:

Ingresa el código enviado a tu correo electrónico:

xxx@icloud.com

Pero no sé como acceder a ese correo electrónico

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Restaure mi Iphone, me pide cuenta @icloud.com pero tengo registrada una con @gmail.com

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