Método de pago

Mi tarjeta fue extraviada ahora intento cambiarla y no me deja cambiar la forma de pago por que tengo un saldo pendiente, pero no me deja agregar tampoco saldo a la cuenta de Apple por que no me acepta el método de pago, me indica que me contacte con soporte técnico, ayúdenme por favor, tengo el almacenamiento lleno y no puedo recibir correos