Hola
un saludo cordial
Efectivamente, puede ser posible que tengas un problema con la Cámara TrueDepth, Si sigues sin poder registrar tu rostro, ponte en contacto con el soporte de Apple.
Solo un técnico con formación debe reparar tu dispositivo. Una reparación incorrecta, una modificación o el uso de componentes que no son originales de Apple en los sistemas láser podría evitar que los mecanismos de seguridad funcionen correctamente y provocar una exposición peligrosa y daños en los ojos o la piel.
* En orientación vertical, puedes usar Face ID con mascarilla en el iPhone 12 y modelos posteriores con iOS 15.4 y versiones posteriores. Face ID con una mascarilla no funciona en orientación horizontal.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte